El diseño web, y WordPress en particular, han sufrido grandes cambios en los últimos meses. Uno de los recientes cambios y más significativo es el editor Gutenberg, que ahora forma parte de WordPress (le guste o no a los usuarios).

En la actualidad en lugar de ir a las tiendas físicas a comprar productos, más consumidores se dirigen a sus smartphones, tabletas o computadoras. Google actualiza constantemente su algoritmo y ahora hay más gente que nunca buscando en línea mediante comandos de voz. Puede ser difícil mantenerse al día con todos estos grandes cambios en el ámbito digital.

En este artículo, analizaremos los principales cambios y hechos que los diseñadores web necesitan saber sobre WordPress y el panorama del marketing digital actual.

1.- WordPress es el CMS más utilizado

WordPress sigue siendo el CMS y constructor de sitios web favorito del mundo. Estadísticas recientes muestran que WordPress sigue liderando el mercado de CMS, con casi el 60% de la cuota de mercado. Y sigue creciendo.

¿Necesitas más pruebas de la popularidad de WordPress? WordPress es la opción más popular dentro del millón de sitios web más populares, según Built With.

Como puedes ver en el gráfico de arriba, Joomla tiene sólo el 4% de la cuota de mercado de los sitios web más populares, mientras que Drupal lo hace con el 5%. Esto demuestra que WordPress no sólo es increíblemente popular, sino que también funciona para grandes marcas, incluyendo SPOTIFY, TED, The New York Times, NBC Sports, UPS, CNN, etc.

2.- El plugin de Gutenberg tiene más de 300.000 instalaciones activas

Gutenberg es el más reciente editor visual de WordPress. Lleva el nombre del inventor del tipo móvil para la imprenta, Johannes Gutenberg, y se convirtió en el editor predeterminado de WordPress con el lanzamiento de WordPress 5.0.

Antes de que la función se fusionará con WordPress, tenía más de 300.000 instalaciones activas, pero una calificación de sólo 2 de cada 5 estrellas.

La baja calificación sugiere que podría haber una curva de aprendizaje para los nuevos usuarios que actualizaron WordPress. Puede que hayas estado un poco confundido con el diseño al momento de que salió.

Si no te gustan los bloques de Gutenberg, tienes algunas opciones. El viejo editor visual todavía está disponible, pero no esperes que esté disponible para siempre. Es probable que el soporte para el antiguo editor se interrumpa en algún momento.

3.- Más de 409 millones de personas visitan un sitio creado con WordPress cada mes

Según WordPress, 409 millones de personas ven más de 21,200 millones de páginas cada mes.

4.- Yoast SEO tiene más de 5 millones de instalaciones activas

WordPress está en constante cambio y evolución, pero hay un dato que sigue siendo cierto: Yoast SEO, una herramienta que ayuda a hacer que el SEO en el sitio sea más fácil para los usuarios de WordPress, sigue siendo el plugin de WordPress más popular en el mercado, con más de 5 millones de instalaciones activas.

El SEO está en constante cambio, pero Yoast ayuda a los sitios a mantenerse al día de todos los cambios. Además, hay una versión gratuita, por lo que no tienes ninguna razón para no añadirla a tus sitios de WordPress.

5.- La velocidad de una página puede aumentar las conversiones en un 74%.

Hemos sabido que la velocidad de la página es un factor importante en un sitio web exitoso desde hace tiempo, pero esta estadística pone de manifiesto lo mucho que importa. Según AionHill:

“Si se tarda más de 3 segundos en cargar tu página, ya has perdido el 40% de los visitantes. Por otro lado, si disminuye la velocidad de carga de la página de a 2 segundos, puede aumentar la conversión en un 74%.”

Para optimizar la velocidad de tus sitios empieza utilizando la herramienta Google PageSpeed Insights para comprobar la velocidad de los mismos, o incluso una herramienta más completa como GTmetrix.

6.- El 20% de los sitios web más grandes del mundo aún no utilizan HTTPS

En 2018, Google anunció que su navegador Chrome comenzaría a mostrar a los usuarios de los sitios web que no son HTTP como “no seguros”. Para blogs más pequeños y sitios web de negocios, los https pueden no ser críticos.

Pero es asombroso que ahora en 2019, muchos sitios web grandes todavía no han hecho el cambio. En su mayoría son sitios de origen chino.

El uso de HTTPS ofrece muchas ventajas, entre las que se incluyen la de ser un signo de confianza para los usuarios de la Web, un (pequeño) aumento de SEO y la seguridad de los datos confidenciales. Para los sitios de comercio electrónico, HTTPS es una necesidad.

7.- El 70% de los sitios web de pequeñas empresas no tienen un CTA en su sitio web

¿Buscas un pequeño cambio que pueda tener un gran impacto en tus conversiones?

Curattiinforma que casi el 70% de los sitios web de pequeñas empresas no incluyen una llamada a la acción en su sitio web. Simplemente agregando una CTA para animar a los visitantes a descargar un libro, obtener un cupón o suscribirse a un boletín, puede tener un gran impacto en las conversiones de tu sitio. Si un CTA no está en tu diseño web, es momento de agregarlo.  

8.- Casi la mitad de las pequeñas empresas todavía no tienen un sitio web

Este estudio de Telstra que encontró que casi la mitad de las pequeñas y medianas empresas todavía no tienen un sitio web.  

Smart Company también informó que el 62% de los clientes dejarían de considerar una pequeña empresa si no tienen un sitio web.

Parece que el futuro es muy brillante, de hecho, la demanda de diseño web y el trabajo de desarrollo no va a agotarse en un futuro próximo!

Si trabajas en el mundo digital, sabes que cada año se producen nuevos cambios, por no hablar de los retos. Estos puntos que mencionamos te ayudarán a asegurarse de que está listo para enfrentar esos grandes retos.





La tipografía ha sido una parte integral de la sociedad durante siglos y con el paso de los años ha evolucionado hasta llegar a la era digital de la tipografía y el diseño, donde las fuentes importan mucho más de lo que importaban antes.

Las fuentes afectan, en gran medida, el aspecto y el sentir de tu material tipográfico para la audiencia, por lo que es importante elegir la fuente cuidadosamente ya se sea para su impresión, publicación, diseño web u otras tareas.

A continuación te presentamos algunas de las fuentes más populares que existen:

1. Helvetica (Max Miedinger, 1957)

La Helvética es posiblemente el tipo de letra más famoso del planeta. Diseñado originalmente por el suizo Max Miedinger en 1957, este tipo de letra clásico se ha utilizado en todas partes desde su nacimiento en la década de 1950 hasta nuestros días. Su enorme popularidad se puede atribuir al hecho de que todavía parece moderno, simple y versátil.

2. Baskerville (John Baskerville, 1757)

No impresionado por los tipos de letra “Caslon” contemporáneos, John Baskerville comenzó a crear sus propios tipos de letra para mejorar sus obras impresas y en 1757 creó Baskerville.

3. Times (Stanley Morison, 1931)

William Lints-Smith, director del diario londinense “The Times” en 1929, escuchó que el respetado tipógrafo Stanley Morison no estaba impresionado por la calidad de impresión de su periódico.

Sorprendido con los argumentos de Morison, el periodista contrató a Morison para rediseñar su periódico y en 1931, Morison le dio al periódico su propio tipo de letra nuevo, Times New Roman, que reemplazó a su predecesor, Times Old Roman. Desde entonces, es uno de los tipos de letra más populares utilizados para muchos materiales editoriales y para las impresiones de noticias.

4. Akzidenz Grotesk (Brethold Type Foundry, 1896)

Akzidenz Grotesk influyó en una amplia gama de otras fuentes populares como la popular Helvetica y Frutiger, y fue lanzado por primera vez en 1896 en Alemania por la Fundición tipográfica Berthold.

En los años 50, bajo la dirección de Gunter Gerhard Lange, alcanzó una nueva cúspide de popularidad después de haber sido reinventada.

5. Gotham (Hoefler and Frere- Jones, 2000)

Lanzada en el año 2000 por Tobias Frere-Jones. Durante los últimos 16 años, se ha vuelto muy popular entre los diseñadores por su aspecto limpio y moderno.

Entre sus usos populares se encuentra su uso en la campaña de Obama durante las elecciones de 2008.

6. Bodoni (Giambattista Bodoni, 1790)

Giambattista Bodoni diseñó este tipo de letra con gracias a finales del siglo XVIII en el palacio del duque Fernando de Borbón-Parma, que admiraba mucho el oficio de Bodoni y le dio permiso para construir una imprenta privada en su palacio.

Bodoni ya era una fuente muy popular cuando Morris Fuller Benton la revivió en la década de 1920 para la ATF con énfasis detallado en diferentes pesos. La película “Goodfellas” utilizó la fuente en sus carteles.

7. Didot (Firmin Didot, 1784-1811)

Didot surgió como la alternativa a Bodoni en el mismo periodo de finales del siglo XVIII, por lo que la influencia mutua entre ellos es evidente. Este tipo de letra es básicamente una versión más delgada de Bodoni, pero realmente se inspiró en la experimentación de John Baskerville con trazos de alto contraste y armadura condensada.

Hasta el día de hoy, sus diversos avivamientos han ido añadiendo una elegancia atemporal a muchas obras modernas.

8. Futura (Paul Renner, 1927)

Futura fue diseñado por Paul Renner en la década de 1920 en Alemania y desde su nacimiento, Futura se ha convertido en el punto de referencia de la geometría sin fronteras durante más de 80 años con sus notables formas.

Este tipo de letra moderno ha influido en muchos otros diseñadores y se está utilizando ampliamente en la señalización empresarial y la publicidad hasta el día de hoy. Volkswagen lo ha estado usando durante años como fuente de titulares.

9. Gill Sans (Eric Gill, 1928)

Esta fuente esencialmente inglesa fue producida por Monotype Corporation y diseñada por Eric Gill en 1928. Eric Gill trabajó con Edward Johnston, por lo que el intento de Gill de diseñar esta fuente sin gracias más legible está influenciado en gran medida por Johnston, que diseñó la Johnston Font para el metro de Londres.

Ahora usada extensivamente por muchos diseñadores, la familia Gill Sans ofrece diferentes pesos y variantes de fuentes para elegir.

10. Frutiger (Adrian Frutiger, 1977)

Este clásico atemporal fue diseñado por el famoso Adrian Frutiger en 1977 para dibujar la señalización de un aeropuerto recién construido en París. Adrian Frutiger ya había lanzado su exitosa tipografía, Univers, en 1957, pero la encontró demasiado compacta y geométrica para ser leída en los signos. Así nació Frutiger, que para el propio Adrián Frutiger es “banal y bello”.

Adrian Frutiger también ha colaborado en la famosa “Linotype Didot”.


Hoy por la mañana, ARM anunció que estaba rompiendo relaciones con Huawei, con el fin de “cumplir con todas las últimas regulaciones establecidas por el gobierno de los Estados Unidos”. Es una verdadera catástrofe para el negocio de los dispositivos de Huawei, ya que detiene su acceso a los diseños de chips actuales y futuros y se ve afectado por interrupciones similares de Google y Microsoft. Huawei está en un gran problema y todavía no tenemos una idea clara de qué es lo que va a suceder.

“Expertos” en seguridad han estado advirtiendo sobre Huawei durante un tiempo, pero es en las últimas semana que esas advertencias han escalado hasta convertirse en un bloqueo comercial total por parte de los socios estadounidenses de la compañía. Hasta el momento no ha habido una explicación completa de por qué el gobierno de Trump cree que Huawei es una amenaza, en gran parte se dice que es debido a los intereses de la seguridad nacional, pero muchas de las pruebas siguen siendo secretas. Pero, vale analizar exactamente de dónde vienen las preocupaciones y a dónde podrían ir a partir de aquí.

LA PREOCUPACIONES REALES Y SERIAS SON SOBRE EL HECHO DE QUE HUAWEI PROVEA EQUIPOS PARA LA RED CELULAR 5G

La primera ola de preocupaciones sobre Huawei tuvo más que ver con las torres de telefonía celular que con los teléfonos celulares. Huawei es uno de los principales proveedores de infraestructura de red (básicamente, el hardware al que se conecta el teléfono), junto con Ericsson y Qualcomm. Mientras los operadores corrían para construir redes 5G, los legisladores norteamericanos se apresuraron a mantener el hardware Huawei fuera de lo que sea que se estuviera construyendo. Nunca hubo alguna evidencia concreta de que existieran puertas traseras en las torres de celulares de Huawei. Pero en caso de que hubiera un canal desde la sede central de Huawei en China hasta las torres de telefonía móvil en EE.UU., habría un fuerte riesgo de que las agencias de vigilancia chinas lo utilizaran para introducir malware en la red, ya sea con la ayuda de Huawei o haciéndolo por ellas mismas. Según las agencias de inteligencia, el riesgo es demasiado grande.

Eso puede no parecer justo, pero es al menos una respuesta lógica a una preocupación real. Las redes celulares son un blanco muy tentador para el espionaje, y China tiene un largo historial en este tipo de espionaje.

EL BLOQUEO POR PARTE DE GOOGLE Y OTRAS COMPAÑÍAS HACIA HUAWEI PARECE SER MÁS UN MOVIMIENTO COMERCIAL QUE UN ASUNTO DE SEGURIDAD

Lo que ha ocurrido durante los días recientes va más allá y carece un poco de sentido. La orden dictada por el gobierno de Trump prohíbe a las empresas estadounidenses hacer negocios con Huawei, lo que dio lugar a que Google y una serie de otras empresas cortaran los vínculos. Pero esa regla tiene que ver con lo que las empresas estadounidenses venden, no con lo que compran.

Es difícil ver que esa decisión proteja los intereses de la seguridad nacional. La revocación de la licencia de Android a Huawei no tiene tanta importancia, ni siquiera el acceso de Huawei a los diseños de chips ARM. El bloque comercial a los dispositivos de Huawei se ha convertido en un daño colateral en la lucha por la red 5G.

Al recurrir apresuradamente a poderes de emergencia, la Casa Blanca ha evitado en gran medida argumentar públicamente por qué era necesaria la inclusión de Huawei en la lista negra, una medida que ya está causando daños políticos. Aún así, la explicación más simple es que Huawei se ha comportado demasiado mal ante los ojos del gobierno norteamericano para que se pueda confiar en él después de años de supuestas violaciones de la propiedad intelectual y robo de secretos comerciales.

Pero si ese fuera el problema, esto podría establecer un estándar preocupante para otras compañías chinas en el futuro, particularmente dado el amplio alcance de la orden ejecutiva. Tenía sentido apuntar a la prohibición de la infraestructura de Huawei, ya que era la única empresa china que podía construir una red adecuada para los Estados Unidos. Pero si la preocupación es el comportamiento depredador de las empresas chinas, hay muchas otras compañías que podrían ser expuestas. Muchos de los suministros que ciertas compañías le proveen a Huawei también son vendidos a otras compañías chinas, por poner un ejemplo el Corning Glass que se envía a Huawei también se envía a Xiaomi; el mismo procesador Intel del MateBook también se encuentra en muchas computadoras Lenovo. La pregunta es hasta dónde quiere llegar Trump y cómo responderá China.


Si estás pensando en crear un sitio web es probable que hayas escuchado la palabra CMS. Esto se debe a que un CMS, o sistema de gestión de contenidos, puede ser una parte importante de la creación de tu sitio web. En este artículo, te hablamos de lo que es un CMS y cuales son los más populares.

Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es un software que se utiliza para la creación y gestión de contenido digital. Se emplean normalmente para la gestión de contenidos empresariales (ECM) y la gestión de contenidos web (WCM).

En términos simples, los Sistemas de Gestión de Contenidos están diseñados para ayudar a los usuarios a crear y gestionar sus sitios web. Un CMS ayuda a los webmasters a administrar los diferentes recursos, tipos de contenido y datos que componen los sitios web.

Los sitios web actuales utilizan HTML, CSS, Javascript e imágenes para crear contenido web para que los visitantes lo puedan leer. En el centro de cada CMS está la capacidad de organizar estos recursos y generar contenido que puede ser leído por los navegadores web.

Todos los sistemas de gestión de contenidos más populares tienen características incorporadas o disponibles para su descarga como complementos para todas estas características.

Gran parte de los CMS incluyen publicación basada en web, gestión de formatos, edición de historial y control de versiones, indexación, búsqueda y recuperación. Por la naturaleza de un CMS, el programa apoya la separación de contenido y presentación. Los CMSs son capaces de crear y editar contenido, y le permiten administrar usuarios y asignar diferentes permisos a cada uno.

Ventajas y desventajas de usar un CMS

Antes de utilizar un CMS, debes tener  en cuenta los siguientes puntos:

Ventajas

  • Edición de contenido independiente del diseño: La edición de contenido es independiente del diseño y la funcionalidad del sitio, por lo que los usuarios que no están técnicamente capacitados pueden agregar, dar formato y editar contenido en el sitio web sin tener que jugar con el diseño y la codificación.
  • Permisos de acceso: Cada usuario puede tener permisos de acceso basados en sus roles, ya sea como autor, editor, colaborador, administrador, etc.
  • Rápida actualización: Las actualizaciones del sitio son rápidas y sencillas cuando se emplea un CMS.
  • SEO-friendly: Los CMSs son muy amigables con el SEO. Pueden incluir títulos de página personalizados, así como metadatos y URLs personalizadas.
  • En su mayoría son gratuitos: En algunos casos sólo tendrás que pagar más por opciones de personalización, ya sea un diseño premium o seguridad adicional.

Desventajas

  • Riesgos de seguridad: Hay hackers por ahí que podrían averiguar cómo entrar en la plataforma CMS. Sin embargo, esto puede evitarse tomando precauciones de seguridad adicionales.
  • Dificultades en el diseño: En cuanto al diseño, puede ser un desafío transformar tu sitio en la forma exacta en que lo deseas. Sin embargo, la experiencia y habilidad debe ser capaz de superar este obstáculo sin mucho esfuerzo.
  • Problemas de lag: Los CMSs almacenan aspectos de una sitio por separado, luego ensamblan todo cuando solicitas una página. Esto puede provocar algunos retrasos, pero se puede evitar utilizando un almacenamiento en caché fuerte y eficaz.
  • Limitaciones de funcionalidad: Existen algunas limitaciones de funcionalidad. Hay algunos procesos que un CMS no puede manejar sin tener que reescribir el código. Esto sólo le puede afectar si se tienen necesidades especiales de funcionalidad.

CMSs más populares

Existe un gran número de proveedores de CMS, tanto gratuitas como de paga, disponibles para uso personal y empresarial. Los siguientes son sólo algunos ejemplos de ellos:

WordPress: Es el líder de los CMS. Es muy empleado por la creación de blogs y sitios web en general, y con algunos tipos de plugins se pueden crear sitios e-commerce. Cabe mencionar que es gratuito.

Joomla!: Es el segundo CMS más utilizado después de WordPress. Es de código abierto y al igual que WordPress está creado en PHP. Joomla es la evolución de lo que anteriormente conocíamos como CMS Mambo.

Drupal: Drupal es otro nombre que tiene mucho peso en las discusiones sobre el mejor CMS de código abierto. Aunque se queda atrás de WordPress y Joomla en cuota de mercado, eso no lo hace menos notable.

Typo3: Mucho menos conocido que los anteriores pero de gran utilidad. Este es un CMS con la escalabilidad como su principal ventaja, y abastece a sitios web de nivel empresarial. Por ejemplo, si deseas utilizar un CMS para construir una intranet, Typo3 sería una excelente opción.

Serendipity: En contraste con los anteriores, Serendipity es un CMS fácil de usar que es perfecto para pequeños blogs. Es uno de los CMS más ligeros para utilizar. Sin embargo, esto no quiere decir que carezca de características.

Prestashop: Es un CMS que está enfocado en e-commerce.

Magento: Uno de los CMS más populares entre los usuarios que requieren de una tienda en línea, ofrece muchos niveles de configuración. Pero a diferencia de Prestashop, requiere de conocimientos un poco más avanzados para poder utilizarlo.



Rivet, es una de las más recientes aplicaciones de Google, la cual tiene la función de ayudar a los niños que tienen dificultades para leer. La aplicación proviene de Area 120 (el laboratorio de Google para proyectos experimentales) e incluye más de 2.000 libros gratuitos para niños, así como un asistente en el app que los ayuda cuando se quedan atascados en una palabra a través de la tecnología avanzada de procesamiento de lenguaje.

Si el niño tiene dificultades con una palabra, puede tocarla para oír la pronunciación o puede decirla en voz alta para que la aplicación le muestre cómo pronunciarla de manera correcta.

Para los lectores más pequeños, hay un modo de acompañamiento en el que la aplicación leerá las historias en voz alta resaltando las palabras para que el niño pueda relacionar dichas palabras con los sonidos.

La aplicación cuenta con traducciones a 25 idiomas con el fin de ayudar a los niños a aprender a leer mejor.

Según Ben Turtel, Director de Tecnología y de Producto de Rivet, el equipo quería trabajar en la lectura porque es una habilidad fundamental, y que necesita ser dominada para aprender casi todo lo demás.

“Es poco probable que los lectores con dificultades se pongan al día y tengan cuatro veces menos probabilidades de graduarse de la escuela secundaria”, dice. Desafortunadamente, un gran porcentaje de los estudiantes de educación básica en los Estados Unidos, se desempeñan por debajo del nivel de competencia en lectura”, explica Turtel.

Rivet ya había sido lanzada en versión beta, pero ahora está disponible públicamente y se puede descargar gratuitamente tanto en Google Play como en la Apple App Store en 11 países.


UX y UI son dos términos muy empleados en el diseño web y de aplicaciones. Es común que la gente use estos términos indistintamente, o a veces incorrectamente. Si alguna vez te has preguntado qué es UI, qué es UX y cuál es la diferencia entre ellos aquí te contamos un poco más sobre el tema.

Básicamente, la interfaz de usuario (UI) es una serie de pantallas, páginas y elementos visuales (como botones e iconos) que permiten a una persona interactuar con un producto o servicio. La experiencia del usuario (UX), por otro lado, es la experiencia interna que una persona tiene al interactuar de una manera fácil con todos los aspectos de los productos y servicios de una empresa.  

Pero, profundicemos un poco más en el tema.

¿Qué es UI?

La interfaz de usuario (UI) es cualquier cosa con la que un usuario puede interactuar para utilizar un producto o servicio. Esto incluye todo, desde pantallas, teclas, botones, sonidos, etc. Para entender la evolución de la interfaz de usuario, sin embargo, es útil aprender un poco más sobre su historia y cómo ha evolucionado.

Una breve historia de la interfaz de usuario

En los años 70, si querías usar un ordenador, tenías que usar la interfaz de línea de comandos. Las interfaces gráficas utilizadas hoy en día todavía no existían comercialmente. Para que una computadora funcionara, los usuarios necesitaban comunicarse a través del lenguaje de programación, requiriendo aparentemente infinitas líneas de código para completar una tarea simple.

En la década de 1980, los informáticos de Xerox PARC desarrollaron la primera interfaz gráfica de usuario (GUI). Con esta innovadora tecnología, los usuarios ahora podían interactuar con sus ordenadores personales mediante el envío visual de comandos a través de iconos, botones, menús y casillas de verificación.

Este cambio en la tecnología significó que cualquiera podía usar una computadora, sin necesidad de codificación, y comenzó la revolución de la computadora personal.

En 1984 Apple Computer lanzó el ordenador personal Macintosh, que incluía un ratón. Macintosh fue el primer ordenador doméstico con éxito comercial que utilizó este tipo de interfaz.

La accesibilidad y la prevalencia de los ordenadores personales y de oficina exigía que las interfaces se diseñaran teniendo en cuenta a los usuarios. Si los usuarios no pudieran interactuar con sus computadoras, no venderían. Como resultado, nació el diseño de la interfaz de usuario.

Como con cualquier tecnología en crecimiento, el papel del diseñador de la UI ha evolucionado a medida que los sistemas, las preferencias, las expectativas y la accesibilidad han ido demandando cada vez más de los dispositivos. Ahora los diseñadores UI no sólo trabajan en interfaces de ordenador, sino también en teléfonos móviles, realidad aumentada y virtual, e incluso en interfaces “invisibles” o sin pantalla (también conocidas como Zero UI) como voz, gestos y luz.

El diseñador UI de hoy en día tiene oportunidades casi ilimitadas para trabajar en sitios web, aplicaciones móviles, tecnología portátil y dispositivos inteligentes para el hogar, por nombrar sólo algunos. Mientras las computadoras sigan formando parte de la vida cotidiana, será necesario crear interfaces que permitan a los usuarios de todas las edades, entornos y experiencias técnicas utilizarlas de manera eficaz.

¿Qué es el UX?

La experiencia del usuario, o UX, evolucionó como resultado de las mejoras de la interfaz de usuario. Una vez que había algo con lo que los usuarios podían interactuar, su experiencia, ya fuera positiva, negativa o neutra, cambió la manera en que los usuarios se sentían acerca de esas interacciones.

Al científico cognitivo Don Norman se le atribuye el haber acuñado el término “experiencia de usuario” a principios de la década de 1990, cuando trabajaba en Apple y lo definía de la siguiente manera; La “experiencia de usuario” abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos.

Esa es una definición amplia que podría abarcar todas las interacciones posibles que una persona podría tener con un producto o servicio, no sólo una experiencia digital. Algunos profesionales de UX han optado por llamarlo la experiencia del cliente de campo, y otros han ido un paso más allá para referirse simplemente al campo como diseño de experiencia.

No importa cómo se llame, la definición original de Norman de UX está en el centro del diseño de cada experiencia, es exhaustiva y siempre está centrada en el ser humano con el que interactúa.

Para entender qué es lo que hace que una experiencia sea buena, Peter Morville desarrolló un gran visual para resaltar lo que entra en el diseño efectivo de UX.

Este panal de usabilidad se ha convertido en la base de las mejores prácticas para que los profesionales de UX ayuden a guiar sus esfuerzos a través de múltiples puntos de contacto con el usuario, incluyendo:

  • Cómo descubrirían el producto de tu empresa.
  • La secuencia de acciones que realizan a medida que interactúan con la interfaz.
  • Los pensamientos y sentimientos que surgen a medida que tratan de cumplir su tarea.
  • Las impresiones que toman de la interacción como un todo.

Los diseñadores de UX son responsables de asegurar que la compañía entregue un producto o servicio que satisfaga las necesidades del cliente y les permita alcanzar el resultado deseado sin problemas.

Los diseñadores de UX trabajan en estrecha colaboración con diseñadores de UI, investigadores de UX, comercializadores y los equipos de productos para comprender a sus usuarios a través de la investigación y la experimentación. Utilizan los conocimientos adquiridos para iterar y mejorar continuamente las experiencias, basándose en la investigación cuantitativa y cualitativa de los usuarios.

¿Cuál es la diferencia entre UI y UX?

Básicamente, la interfaz de usuario se compone de todos los elementos que permiten a alguien interactuar con un producto o servicio. UX, por otro lado, es lo que el individuo que interactúa con ese producto o servicio le quita a la experiencia entera.

Don Norman y Jakob Nielsen lo resumieron muy bien cuando dijeron:

“Es importante distinguir la experiencia total del usuario de la interfaz de usuario (UI), aunque la UI es obviamente una parte extremadamente importante del diseño. Como ejemplo, considera un sitio web con reseñas de películas. Incluso si la interfaz de usuario para encontrar una película es perfecta, la UX será deficiente para un usuario que desee información sobre un pequeño estreno independiente si la base de datos que lo contiene sólo incluye las películas de los principales estudios”.

En cierto modo, UX y UI están conectados, es difícil trabajar en un diseño sin tener en cuenta el otro. El diseño de UX es más fácil y natural para el usuario, mientras que el diseño de UI depende más de los factores estéticos de la interfaz. UX es la estructura de una aplicación, pero la interfaz de usuario es con la que el usuario interactúa. No caigas en la trampa de pensar que tu producto o servicio funcionará bien porque se ve muy bien.

La clave del éxito en la construcción de una experiencia de usuario intuitiva (UX) es mezclar el modelo conceptual de tu producto (que es la visión que tienes del producto) con el modelo mental de tu audiencia. Cuanto más orientado al cliente estés con tu UX, más satisfecho estarán.

A medida que el UX comenzó a convertirse en un término familiar no es raro escuchar a la gente mezclar los términos o usarlos indistintamente. Aunque el campo del diseño de experiencias de usuario sin duda seguirá evolucionando, es importante entender el papel vital que cada profesión desempeña en el ámbito más amplio del diseño centrado en el ser humano.



¿Sabes qué tienen en común empresas como Apple, Harley Davidson, Coca-Cola, Samsung, entre muchas otras? Su mejor “publicidad” es un cliente fiel. Ningún medio de comunicación de pago o tráfico orgánico podría hacer más por tu negocio que un cliente feliz y leal.

Pero, ¿hay algo más poderoso que un solo cliente fiel? claro, toda una comunidad leal, solidaria y comprometida. No importa el giro de tu empresa, se ha comprobado que crear una comunidad alrededor de tu marca tiene beneficios rentables y duraderos.

Los clientes no sólo compran productos o servicios de estas marcas, sino que hacen que el respaldo a estas empresas forme parte de su estilo de vida.

Pero ¿Qué se necesita para crear una comunidad de marca que sea realmente atractiva para tu mercado objetivo?

Construir una marca centrada en el “verdadero” servicio al cliente no es fácil de lograr. Cuando tratas a tus clientes con el valor que se merecen, se sienten conectados a tu marca y no hay nada mejor que eso. Tanto para ti personalmente, como para los números de la empresa.

Tienes que hacer lo mejor para ir realmente más allá con tu servicio al cliente. Tus clientes son inteligentes, y si no estás comprometido con el servicio al cliente, de ninguna manera lograrás crear una comunidad alrededor de tu marca.

Los clientes no son fáciles de persuadir para que formen parte de cualquier comunidad, especialmente si sienten que estás intentando con demasiada fuerza capturar su lealtad únicamente para tu beneficio.

En cambio, deberás ayudar a tu mercado a tomar su propia decisión de apoyar tu marca simplemente proporcionando productos, servicios y experiencias que van más allá de cualquier otra cosa.

Es este arte del marketing sutil, aunque estratégico, con el que muchas marcas luchan.

Cuando estás tan entusiasmado con tu negocio, puede ser tentador querer gritar sobre tu marca desde las azoteas y crear campañas de ventas cada vez que tienes la oportunidad de hacerlo.

Pero lo que a menudo sorprende es que las comunidades de marcas más exitosas son creadas de una manera orgánica y genuina por compañías que entienden que la gente apoya naturalmente las marcas que mejoran sus vidas de alguna manera.

Así que, ¿cómo poner las cosas en marcha y hacer crecer una comunidad de seguidores en torno a tu negocio?

Aquí te compartimos algunos tips para comenzar a hacer crecer la comunidad alrededor de tu marca:

1.- Ten un propósito:

Una cosa que casi todas las comunidades de marcas tienen en común es un propósito o una meta clara que todos en la comunidad pueden apoyar.

2.- Crea un espacio para la interacción:

Ya sea un hashtag en Instagram, un sitio web para tus clientes, un grupo de Facebook, crear un espacio designado para tu comunidad es esencial para interactuar con ellos.

3.- Sé tú mismo:

Piensa en algunas de las marcas que conoces, te encantan y con las que te conectas profundamente, ¿cómo se comunican, de una manera “formal” o en un tono más personal y amistoso? Lo más probable es que se de la segunda manera.

Todo el mundo quiere hacer negocios con gente que conoce, en la que confía y se siente cómoda. Al dejar el traje y la corbata y tener una vibración casual, puedes hacer mucho para crear una comunidad que se siente sorprendentemente cómoda alrededor de tu marca.

4.- Sé agradecido:

Cuando los clientes se toman el tiempo para apoyar tu marca y mostrar su lealtad, el reconocimiento de sus esfuerzos es un pequeño gesto que tiene un gran impacto.

Cuanto más interactúe tu negocio con los clientes, más implicados y apreciados se sentirán. Lo que, por supuesto, siempre impacta cuando se trata de fortalecer la lealtad a la marca.

5.- Sé consistente:

Al igual que cualquier otra estrategia de marketing, la consistencia es la clave. Si comienzas a involucrar a los miembros de tu comunidad y de repente dejas de responderles o de compartir contenido, esto perjudicará a tu marca más de lo que ayuda.

Implementa tu estrategia, tómate el tiempo para asegurarte de que tienes una idea clara de cómo mantener la comunidad activa, interesante y atractiva.



Una encuesta solicitada por Google sugiere que los jóvenes se sienten demasiado confiados a la hora de proteger sus cuentas en línea. la encuesta realizada por Harris Poll a 3,000 adultos en los EE. UU., dijo que el 78 por ciento de la Generación Z (16-24 años de edad) admitió que utiliza la misma contraseña para varias cuentas en línea.

“Los usuarios más jóvenes son nativos digitales; no recuerdan ni un momento sin sus teléfonos inteligentes”, dijo Emily Schechter, directora de productos de Chrome Security en Google. “Creo que esto debe de ser muy influyente en la forma en que piensan sobre la tecnología y la seguridad.”

A los Baby Boomers (mayores de 50 años) les un poco va mejor, ya que el 60 por ciento de estos usuarios comparten una contraseña en varias cuentas. El 67 por ciento de las personas de 25 a 49 años hacen lo mismo.

En caso de que no estuviera claro, compartir contraseñas entre diferentes cuentas en línea no es una muy buena idea.

Los jóvenes también están demasiado confiados cuando hablamos del phishing, donde el 71 por ciento de los encuestados de la generación Z dicen que no caerían en una estafa de phishing, sin embargo, sólo el 44 por ciento sabía lo que significa “phishing”.

Tanto las personas de 25 a 49 años como los boomers no están tan seguros de que no caerían en estas estafas, y entienden mejor lo que es el “phishing”.

No todo es malo para los más jóvenes, ya que la generación Z es la que más utiliza la verificación de dos pasos (76 por ciento), eclipsando a los usuarios mayores. El 62 por ciento de los Baby Boomers utilizan la función de seguridad, mientras que el 74 por ciento de los jóvenes de 25 a 49 años hacen lo mismo.

“Aunque recomiendo a todas las personas, independientemente de su edad, que utilicen estos consejos de seguridad en Internet que hemos compartido recientemente, creo que es responsabilidad de los desarrolladores de software crear un software que sea fácil de usar de forma segura para todos”, añadió Schechter.

“La gente no debería ser un experto en seguridad para estar a salvo en línea, no deberían tener que entender qué es un certificado de seguridad, o necesitar recordar contraseñas complejas para cada una de sus cuentas”.


La organización sin ánimo de lucro Creative Commons lanzó su motor de búsqueda, después de más de dos años de pruebas beta. El nuevo servicio está diseñado para ofrecer una forma fácil de buscar en el banco de contenidos gratuitos de dominio público de Commons, que está disponible para su uso bajo licencias Creative Commons. Al momento del lanzamiento, se incluyen más de 300 millones de imágenes indexadas de múltiples colecciones.

El motor también ha sido actualizado con un importante rediseño y una búsqueda más rápida y relevante.

Mientras que los motores de búsqueda de fotos más grandes, incluyendo Google y Flickr, han ofrecido durante mucho tiempo herramientas que te permiten filtrar imágenes con licencia CC, el sitio web de Creative Commons también ve una buena parte del tráfico en sí mismo. En febrero de 2017, la organización dijo que estaba viendo a casi 60.000 usuarios buscar en su sitio por mes, por lo que quería crear una experiencia de búsqueda mejorada.

“No hay una ‘puerta de entrada’ a los recursos comunes, y las herramientas que la gente necesita para curar, compartir y remezclar obras aún no están disponibles”, dijo Ryan Merkley, CEO de Creative Commons, al anunciar los planes para el nuevo motor de búsqueda de CC. “Queremos hacer que los recursos comunes sean más utilizables, y este es nuestro próximo paso en esa dirección”, explicó.

Cuando se lanzó la versión beta del motor de búsqueda, había alrededor de 9,5 millones de imágenes disponibles, incluyendo las de Flickr, 500px, Rijksmuseum, la Biblioteca Pública de Nueva York y el Metropolitan Museum of Art, que sirvieron como fuentes iniciales.

A la fecha, CC Search tiene más de 300 millones de imágenes extraídas de 19 colecciones, incluyendo también el Museo de Arte de Cleveland, Behance, DeviantArt, e incluso un conjunto de diseños en 3D CC0 de Thingiverse, entre otros. La organización dice que el catálogo de imágenes seguirá creciendo y que se dará prioridad a colecciones importantes como Europeana y Wikimedia Commons.


El branding depende en gran medida de los elementos visuales. El diseño gráfico es un elemento clave en la promoción efectiva de una empresa. Ya sea el diseño de tus productos, tus anuncios, logotipos o sitio web; el reconocimiento de marca comienza con un gran diseño.

Una vez que el diseño se ve fresco, las estrategias de promoción de marca son el siguiente paso en la promoción de negocios, pero considerando la cantidad de información a la que la gente está expuesta en estos días, sólo tiene unos segundos para llamar su atención y atraerlos a profundizar. La vieja regla está fuera de lugar; los libros son juzgados sin duda por sus portadas cuando se trata de negocios.

El diseño gráfico juega un papel muy importante en el éxito de tu negocio y en la forma de transmitir tu mensaje a los clientes potenciales y dirigir tus esfuerzos de marketing. Así que con eso en mente, profundicemos un poco más en cómo el diseño gráfico ayuda a la promoción de tu negocio.

Haz que tu identidad de marca deje huella.

La identidad de tu marca es la mejor manera de dejar huella y destacar entre la multitud. Necesitas demostrarle a la gente que eres digno de confianza, además de ser profesional y estar actualizado. Tu diseño debe ser único y memorable a la vez que transmita un sentido de tu identidad personal para que la gente pueda relacionarse contigo.

Mucho de esto también tiene que ver con los mensajes y el tono de los mismos, pero funciona en conjunto con los elementos de diseño. Si piensas en tu logo, un lugar natural para empezar, necesitas considerar cuidadosamente los colores, el tipo de letra y la estética y la respuesta emocional que puede obtener de tus clientes objetivo.

Conoce dónde estás parado

Además de entender a los clientes, es necesario que entiendas tu negocio. ¿Cuál es tu posición actual? ¿La gente ya sabe quién eres, o estás empezando desde cero? Esto jugará un papel determinante en cuán informativo debe ser tu diseño, si tu marca es más conocida puedes jugar un poco con el diseño y hacer algo más ambiguo.

Destacar entre la multitud

Echa un vistazo a lo que están haciendo tus competidores directos y haz algo diferente. Copiar sus ideas no te ayudará. Sería mejor si fueras único.

Tu mercado es, sin duda, altamente competitivo, por lo que los clientes potenciales prestarán más atención a algo fresco, incluso extravagante. Contempla las características clave de tus productos o servicios y crea una imagen distintiva de tu negocio a través del diseño y los materiales de marketing.

Puedes hacer esto centrándote en un concepto único, mantenerlo relevante para tu negocio pero quizás sacar una idea de una industria diferente que aún no ha sido probada en la tuya. Piensa en tus canales sociales y en los millones de personas diferentes en todo el mundo a las que potencialmente puedes llegar. No hay un método que atraiga a todos ellos, y esto significa que puedes relajarte y atreverte a ser un poco diferente.

Diseño gráfico y promoción

Vincula tu diseño con el canal en el que te encuentras. LinkedIn, por ejemplo, requiere que seas un poco más profesional que Facebook, donde puedes ser más alegre y creativo. Los anuncios deben ser visualmente atractivos y agradables sin perder de vista al público.

Los diversos elementos de su diseño (color, tipo de letra, símbolos, eslóganes, etc.) deben funcionar de manera coherente para ayudar a aumentar las ventas. Una agencia o un diseñador profesional y talentoso podrá ayudarle con esto, y todo lo anterior y tú debes considerar invertir en este lado de su negocio, los beneficios serán significativos si lo haces!

Cómo elegir al diseñador adecuado

Para elegir al diseñador gráfico adecuado, obviamente querrás ver algunos portafolios y también entender tu presupuesto, pero también querrás considerar a alguien con quien puedas tener una larga relación. Ser capaz de colaborar con tu diseñador gráfico significa que tienes un recurso que puede hacer las cosas rápidamente sin demasiadas instrucciones de tu parte, ahorrando tiempo y dinero.

El nivel de calidad del diseñador es algo subjetivo; puede que te guste algo que otro considere terrible. Pregúntele al diseñador cuál cree que sería una excelente perspectiva visual para tu negocio, si te gusta lo que se le ocurra, lo más probable es que estés contento con el avance de su trabajo.

Cualquiera que sea la persona que selecciones, asegúrate de tener una lista clara de tus expectativas, establece parámetros claros y mantén siempre las líneas de comunicación abiertas, y estarás en una buena relación con tu diseñador.

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